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O Instituto Brasileiro Pró-Cidadania SUBSCREVE INTEGRALMENTE o texto abaixo que nos foi oferecido pela DRA. CRISTINA AYOUB RICHE, ex-Presidente do ILO – Instituto Latinoamericano del Ombudsman – Defensorías del Pueblo e ex-Ouvidora da UFRJ – Universidade Federal do Rio de Janeiro, pelo DIA NACIONAL DO OUVIDOR.

A Lei 12.632, de 14 de maio de 2012, instituiu o dia 16 de março como o Dia Nacional do Ouvidor e se me perguntassem o que, na literatura, definiria o trabalho da pessoa Ouvidora, eu escolheria este texto da Cora Coralina:

"É que tem mais chão nos meus olhos do que cansaço nas minhas pernas. Mais esperança nos meus passos do que tristeza nos meus ombros. Mais estrada no meu coração do que medo na minha cabeça."

Hoje nossa homenagem é para todas as pessoas que atuam em Ouvidoria, seja no campo público ou privado, gente que gosta de gente, gente que tem esperança, que enfrenta o medo, que dá voz ao silêncio, gente que escuta para transformar este mundo num mundo melhor para todas as pessoas, gente que, com sensibilidade e habilidade, sabe aliar técnica e arte, que trabalha com uma escuta ampliada, inclusiva, empática e que faz da Ouvidoria uma janela para viabilizar a emancipação e a autodeterminação das pessoas.
Uma vida para o bem: Parabéns às Ouvidoras e aos Ouvidores! Seguimos de mãos dadas!

Cristina Ayoub Riche
@richecristina

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